FAQ

J'veux des pâtes, comment ça marche ?
Tu peux t'inscrire à l'Alerte Pasta (page d'accueil) pour recevoir l'info les prochains menu ou suivre @itsonlypasta. Je ferai des drop aux quelques semaines !

Quand vais-je recevoir ma commande ?
La livraison est le lundi, entre 10h-17h.

Dois-je être présent pour la livraison ?
Oui ! Les pâtes doivent être placées au congélo sur réception.

Où livrez-vous ?
Partout à Montréal et sur la Rive-Sud.

Y a-t-il un minimum pour la livraison gratuite ?
On livre gartuitement pour les commandes de 30$ et plus, en dessous de ça on charge un frais mais on livre quand même :) On essaie de minimiser notre emprinte carbone et de se fixer un minimum comme on couvre aussi un grand territore.

Puis-je me faire livrer à mon bureau ?
Bin oui ! Juste indiquer le nom de l'entreprise et le numéro de la suite dans l'adresse de livraison svp.

Puis-je récupérer ma commande quelque part à la place ?
Malheureusement, il n'y a pas de lieu de ramassage pour le moment. Si tu habites en dehors de la zone de livraison, peut-être que tu peux faire livrer chez un ami ?

Dois-je décongeler les pâtes avant de les cuire ?
Non ! Tu ajoutes simplement les pâtes congelées à l'eau bouillante.

Combien de temps dois-je faire cuire les pâtes ?
Chaque produit a son temps de cuisson dans la description.

Combien de temps les pâtes se conservent ?
3 semaines au congélo.
Si je commande du merch je vais le recevoir quand ?
Si tu commandes du merch seulement, ta commande sera expédiée rapidement (frais d'expédition calculés à la vaisse) mais si tu commandes d'autres produits (bouffe) avec le merch alors le tout te sera livré lors de la livraison locale.

J'ai un problème avec ma commande ?
Ça arrive ! Écris-moi à info@itsonlypasta.com, on va s'arranger :)